深入走訪客戶 提升服務

實驗擠出機/實驗注射機/微型擠出機/微型注射機/小型擠出機

2017年3月，武漢瑞鳴實驗儀器有限公司售后服務隊走訪來到了河南，拜訪河南工程學院、鄭州大學、三磨研究所等瑞鳴客戶，詳細地了解了他們的使用近況和要求反饋，主動送服務到客戶手中。

為確?？蛻舻膶嶒炐枨?，公司將個性化服務對象和服務方式進一步拓寬，以總工程師帶隊深入客戶走訪的形式，詳細記錄客戶提出的問題，集中歸納、認真整理，幫助和指導客戶及時解決實驗中出現的問題。

期間，鄭州大學鄭老師與我公司伊瑞工程師進行了深入的技術交流與探討，對我公司的微型擠出機、微型注射機系列產品十分滿意，當下決定進行系列產品的更新升級。

下一步，公司將繼續進行客戶的回訪工作，以區域性走訪的形式了解客戶的使用情況，不斷完善服務措施、提升服務效能。